Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với bet364 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web bet364 (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng cá nhân) và bet364 (đơn vị vận hành Nền tảng) liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2 Đủ Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bet364, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. bet364 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn trách nhiệm của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi chưa đến tuổi trưởng thành.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động vì mục đích cá nhân, không phải đại diện cho một pháp nhân hay tổ chức thương mại.
• Bạn không đang sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với Nền tảng thay vì trực tiếp bản thân.
• Bạn không bị hạn chế về mặt pháp lý hoặc theo bất kỳ điều kiện nào khác ngăn cản việc tham gia các dịch vụ này.
• Bạn chỉ được phép mở và sử dụng một tài khoản duy nhất tại bet364. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

3 Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản tại bet364, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin cần cung cấp bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email còn hoạt động và do chính bạn sở hữu.
• Số điện thoại tại Việt Nam.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của bet364 qua Live Chat hoặc Telegram.

bet364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Tài khoản tại bet364 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại bet364 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức được chọn và quy trình xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký với tài khoản. bet364 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mọi chi phí giao dịch (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp đặt sẽ do người dùng chịu.

5 Quy Định Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. bet364 cung cấp đầy đủ hướng dẫn và quy tắc cho mỗi sản phẩm giải trí trên Nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược bao gồm:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cho người chơi.
• Kết quả từ hệ thống của bet364 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Tranh chấp về kết quả cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• bet364 có quyền hủy hoặc tạm giữ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu trò chơi không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, bet364 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.
• Tỷ lệ trả thưởng (odds) có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

bet364 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và phần thưởng thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện riêng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược đều có thời hạn. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.
• Một số trò chơi có thể không tính vào yêu cầu vòng cược hoặc đóng góp ở mức phần trăm thấp hơn. Danh sách trò chơi và mức đóng góp được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• bet364 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khi cần thiết, và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cũng như có thể bị thu hồi số dư và tiền thắng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hay bất kỳ công nghệ nào để đặt cược hoặc tương tác thay mặt người chơi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc các sơ hở kỹ thuật nhằm trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các hành vi phối hợp giữa nhiều tài khoản (collusion) nhằm đảm bảo kết quả có lợi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng thông tin hoặc tài khoản giả mạo, mạo danh người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Tham gia rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua Nền tảng.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên Nền tảng.
• Cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch để nhận thưởng.

8 Tạm Ngưng & Đóng Tài Khoản

bet364 có quyền, tùy theo quyết định của mình, tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý theo chính sách hiện hành.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi vì mục đích tự loại trừ hoặc bảo vệ bản thân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bet364 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

bet364 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi xác nhận và chỉ có thể nâng lên sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cá cược: Bạn có thể đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.
• Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bet364 qua Live Chat hoặc Telegram.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bet364 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của bản thân người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bet364 như lỗi mạng toàn cầu, tấn công DDoS từ bên thứ ba, hay sự cố tại nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). bet364 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.

11 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của bet364 — một tài liệu pháp lý riêng biệt và được tích hợp vào các Điều khoản này bằng cách tham chiếu.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc bet364 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. bet364 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

bet364 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng thiện chí thông qua kênh hỗ trợ của bet364. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý áp dụng quy trình trọng tài ràng buộc theo thủ tục nội bộ của bet364.